La gran mayoría de los hoteles y resorts en Cancún están ubicados en la Zona Hotelera. La Zona Hotelera tiene forma de número 7, comenzando al este del centro de Cancún y se extiende por aproximadamente 22 kilómetros a lo largo del Boulevard Kukulkan. Esta larga franja de islas está unida al norte y al este por el Caribe, con la parte interior ocupada por la Laguna Nichupté. La mayoría de los resorts se alinean en las playas del norte y este, mientras que los restaurantes, centros comerciales y atracciones están orientados hacia el lado de la laguna.
La zona hotelera se divide aproximadamente en tres secciones identificadas por sus marcadores de kilómetros: el norte (km 1-9, esta es la parte horizontal que forma la parte superior de los 7, desde el borde del centro de la ciudad al oeste hasta Punta Cancún al este ), The Middle (km 9.5-17.5, comenzando en el codo del 7, desde Punta Cancún corriendo hacia el sur, pasando el Museo Maya), y el sur (km 18-21.5, desde la zona arqueológica de El Rey hasta Punta Nizuc en el extremo sur) propina).